Política de Privacidade

Política de Jogo Responsável do Casino Móvel

No Casino Móvel, compreendemos a importância das práticas de jogo responsável. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura e agradável para todos os nossos jogadores.

Definições

Para os fins desta política:

• "Jogo Responsável" refere-se ao nosso compromisso em promover e aplicar práticas de jogo responsável.
• "Jogo Problemático" refere-se ao comportamento de jogo excessivo ou compulsivo que pode impactar negativamente a vida de um indivíduo.
• "Autoexclusão" refere-se à exclusão voluntária de um jogador de jogar no Casino Móvel por um período específico.

Medidas de Jogo Responsável

Implementamos várias medidas para promover práticas de jogo responsável:

1. Limites de Depósito: Os jogadores podem definir limites de depósito diários, semanais e mensais para controlar seus gastos.
2. Limites de Tempo de Sessão: Oferecemos limites de tempo de sessão de 30 minutos, 1 hora ou 2 horas para ajudar os jogadores a gerenciar suas sessões de jogo.
3. Limites de Perda: Limites de perda líquida semanais/mensais opcionais podem ser definidos pelos jogadores para evitar perdas financeiras significativas.
4. Limites de Aposta: Limites de aposta mínimos e máximos estão em vigor para garantir que as apostas sejam razoáveis e dentro das possibilidades do jogador.
5. Período de Espera: Um período de espera obrigatório de 48 horas é implementado após um pedido de autoexclusão, durante o qual o jogador não pode acessar sua conta.
6. Autoexclusão: Os jogadores podem se excluir voluntariamente de jogar no Casino Móvel por um período específico (6 meses, 1 ano ou vitalício).
7. Verificação de Realidade: Notificações pop-up regulares são fornecidas aos jogadores, exibindo a duração da sessão, dinheiro gasto e ganhos/perdas.

Apoio ao Jogador

Oferecemos vários recursos para ajudar jogadores que estão lutando com o jogo problemático:

1. SOS Jogo: Um serviço de aconselhamento confidencial gratuito para jogadores portugueses.
2. APJOGO: Serviços de defesa e tratamento de reclamações de jogadores.
3. Casa da Recuperação: Apoio à saúde mental para dependência do jogo.
4. Linha 1 Saúde Mental: Apoio à saúde mental 24/7 financiado pelo governo.

Medidas Adicionais

Para prevenir o jogo problemático, implementamos as seguintes medidas:

1. Ferramentas de Monitoramento: Nosso sistema monitora o comportamento dos jogadores para identificar potenciais problemas de jogo.
2. Suspensão de Conta: Contas podem ser suspensas ou fechadas se atividades suspeitas forem detectadas.

Conformidade

Cumprimos todas as leis e regulamentos relevantes em relação às práticas de jogo responsável em Portugal.

Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos sem aviso prévio. Encorajamos os jogadores a revisar esta política regularmente em busca de alterações.

Ao usar nossos serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em cumprir esta Política de Jogo Responsável.

Se precisar de assistência ou tiver preocupações sobre práticas de jogo responsável, entre em contato conosco através de nossos canais de suporte.